メンズエステの予約は、必ずしも日中に入るとは限りません。むしろ仕事終わりや深夜にこそ、お客様は「今から行けるお店」を探しています。その時間、電話はつながっていますか?
深夜帯こそ、予約が動く
お客様が予約を考えるのは、リラックスしたいと感じた瞬間です。それは多くの場合、仕事が終わった夜以降。この時間に電話がつながらないと、お客様は「今すぐ対応してくれる別のお店」へ流れてしまいます。
営業時間外対応がないと、何が起きるか
- 「今から行きたい」という温度の高い見込み客を逃す
- 留守電に残されず、そのまま競合へ流れる
- 深夜に折り返せず、翌日には熱が冷めている
深夜の一本は、もっとも成約に近い電話とも言えます。だからこそ取りこぼしの痛手も大きいのです。
無理なく深夜対応を実現するには
とはいえ、オーナーやセラピストが深夜まで電話番をするのは現実的ではありません。そこで有効なのが、深夜帯だけ電話受付を代行するという方法です。
受付代行 receptionは 8時〜翌6時 まで対応。深夜営業のお店様でも、人を増やさずに「いつでもつながるお店」を実現できます。必要な時間帯だけの依頼も可能なので、まずはお気軽にご相談ください。
ヒント
「日中は自分で、深夜だけ代行に」といった組み合わせもおすすめ。コストを抑えながら、取りこぼしの多い時間帯だけをしっかりカバーできます。
「日中は自分で、深夜だけ代行に」といった組み合わせもおすすめ。コストを抑えながら、取りこぼしの多い時間帯だけをしっかりカバーできます。